在美团平台上预定的伴游服务如果需要退款，可以通过以下步骤操作。

退款流程：

1. 打开美团App，进入“我的”页面。

2. 在“订单”中找到对应的伴游服务订单。

3. 选择订单并点击进入详情页面。

4. 在订单详情页下方找到“申请退款”选项，点击进入退款页面。

5. 根据系统提示选择退款原因，填写相关信息。

6. 提交退款申请后，美团会进行审核，审核通过后会将款项退回至支付账户。

退款审核周期一般为1-3个工作日，具体时间视订单情况而定。如果订单中有涉及特殊情况或争议，美团会根据实际情况进行处理。若退款请求未通过，可以联系美团客服进行申诉或进一步沟通解决。