随着旅游业的蓬勃发展，旅游法律法规日益完善。其中，旅游法对于旅行社的行为有着严格的规范，尤其是在购物点设置方面。若旅行社未经旅游者允许擅自增加购物点，这不仅侵犯了旅游者的合法权益，也扰乱了旅游市场的正常秩序。对此，旅游主管部门应采取一系列措施进行规范和监管。

旅行社擅自增加购物点的行为分析

旅行社在组织旅游活动时，应当遵循旅游合同约定的行程安排，不得擅自增加或减少购物点。有些旅行社为了获取更多的回扣或利润，会擅自增加购物点，这不仅增加了旅游者的购物压力，也影响了旅游体验的质量。这种行为严重违反了旅游法的规定，必须予以制止和惩处。

旅游主管部门应采取的措施

1. 强化法规宣传教育：旅游主管部门应加强法规宣传教育，让旅行社明确知晓旅游法的相关规定，了解擅自增加购物点的严重后果。

2. 严格审核旅行社行程：主管部门应严格审核旅行社的行程安排，确保其符合旅游法的规定，不擅自增加购物点。

3. 设立投诉举报机制：建立完善的投诉举报机制，接受旅游者的投诉和举报。对于擅自增加购物点的行为，应及时调查处理，并给予相应的处罚。

4. 加强监督检查：主管部门应加强监督检查力度，对旅行社的行程安排进行不定期抽查，确保其遵守旅游法的规定。

5. 处罚与教育相结合：对于违反规定的旅行社，除了给予相应的行政处罚外，还应进行法规教育，让其认识到自身行为的错误和严重性。

加强与执法机构的协作

在处理旅行社擅自增加购物点的问题上，旅游主管部门应加强与执法机构的协作。例如与市场监管部门、公安部门等建立联合执法机制，共同打击旅行社的违法行为。应加强信息共享和沟通协调，形成合力，提高执法效率和效果。

旅行社未经旅游者允许擅自增加购物点的行为，不仅侵犯了旅游者的合法权益，也损害了旅游市场的健康发展。旅游主管部门应采取一系列措施进行规范和监管，包括强化法规宣传教育、严格审核旅行社行程、设立投诉举报机制、加强监督检查以及与执法机构的协作等。只有这样，才能维护旅游市场的正常秩序，保障旅游者的合法权益，促进旅游业的持续健康发展。

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