近日，导游李某因违反旅行社与旅游者的约定擅自变更行程，把原本应带领团队参观的故宫更换成其他地方的情况引发了公众关注。作为旅行社服务中的一项基本规则，合同约定和行程安排是保障旅游者权益和体验的重要保障。导游李某的这一行为不仅违反了行业规定，更是对旅游者权益的严重侵害。

事件背景

在本次事件中，导游李某负责带领一个旅游团队参观北京。按照原定计划，团队应参观包括故宫在内的多个历史文化景点。在行程进行中，导游李某擅自变更了行程安排，将原本应参观的故宫更换为其他地点。这一行为不仅导致旅游者无法按照原定计划参观故宫，也使得整个旅游体验受到了严重影响。

违反约定的事实

根据旅行社与旅游者之间的约定，导游应当按照行程安排带领旅游者参观指定景点。导游李某在未经旅游者同意的情况下擅自变更了行程，这种行为已经构成了违约。故宫作为中国历史文化的重要象征之一，具有极高的文化价值和历史意义。导游李某擅自将此重要景点从行程中删除，不仅是对旅游者权益的侵害，更是对文化遗产的不尊重。

对旅游者的影响

导游李某的这一行为对旅游者造成了极大的影响。旅游者无法按照原定计划参观故宫，失去了亲身体验和了解中国历史文化的机会。这种擅自变更行程的行为严重影响了旅游者的旅游体验和心情。旅游者在支付了高昂的旅游费用后，期望能够得到高质量的旅游服务，而导游李某的行为却严重违背了这一期望。

对行业的警示

此次事件不仅对涉事旅游者和导游造成了影响，也对整个旅游行业敲响了警钟。作为旅行社服务中的一项基本规则，合同约定和行程安排是保障旅游者权益和体验的重要保障。导游作为旅游服务的重要组成部分，应当严格遵守行业规定和合同约定，尊重旅游者的权益和需求。任何违反约定、擅自变更行程的行为都会对旅游者的体验和权益造成严重损害，也会对行业的形象和声誉造成负面影响。

导游李某擅自变更行程把本应参观的故宫换成其他地点的行为是严重违反行业规定和合同约定的行为。这种行为不仅损害了旅游者的权益和体验，也损害了整个旅游行业的形象和声誉。我们应当加强对导游的管理和培训，提高其职业素养和服务意识，确保其能够严格遵守行业规定和合同约定，为旅游者提供高质量的旅游服务。对于违反规定的行为应当依法依规进行严肃处理，以维护行业的形象和声誉，保护旅游者的合法权益。