在旅游行业中，导游是不可或缺的角色。他们负责为游客提供全面的旅游服务，解答各种问题，并确保游客的旅行体验愉快而安全。面对当导游的问题，我们需要从多个方面进行探讨和准备。

充分了解旅游目的地

作为导游，首先需要对所负责的旅游目的地有充分的了解。这包括目的地的历史文化、风土人情、交通状况、餐饮住宿等方面的信息。只有对目的地了如指掌，才能为游客提供准确、生动的讲解，满足游客的好奇心和求知欲。

提升沟通与表达能力

导游需要与不同背景、不同语言的游客进行沟通。良好的沟通能力和表达能力是必不可少的。导游需要学会倾听游客的需求和问题，用通俗易懂的语言进行解答，同时还要注意自己的语速和语调，以确保信息的准确传达。

提供优质的服务

导游的服务质量直接影响到游客的旅行体验。导游需要提供周到的服务，包括为游客安排行程、提供餐饮住宿建议、解决游客在旅行中遇到的问题等。导游还需要保持良好的职业形象，给游客留下良好的印象。

具备应急处理能力

在旅行过程中，可能会遇到各种突发情况，如天气变化、交通延误、游客生病等。导游需要具备应急处理能力，能够迅速、果断地处理这些问题，确保游客的安全和舒适。这需要导游具备丰富的经验和敏锐的洞察力。

持续学习和更新知识

旅游行业在不断发展变化，导游需要持续学习和更新自己的知识。通过阅读相关书籍、参加培训课程、与同行交流等方式，不断提高自己的专业素养和业务能力。这样才能更好地为游客提供服务，满足他们的需求。

保持良好的心态和态度

作为导游，需要具备良好的心态和态度。在面对工作压力和挑战时，能够保持积极乐观的心态，以饱满的热情投入到工作中。还需要对游客保持热情和耐心，以友善的态度与他们相处，为他们创造一个愉快、舒适的旅行环境。

注重细节与礼仪

在为游客提供服务的过程中，导游需要注意细节和礼仪。这包括尊重游客的文化习惯、遵守当地的法律法规、注意言行举止等。通过注重细节和礼仪，可以提升自己的职业形象，为游客留下良好的印象。

总结起来，当导游的问题涉及多个方面，包括对旅游目的地的了解、沟通与表达能力的提升、优质服务的提供、应急处理能力的具备、持续学习和更新知识、保持良好的心态和态度以及注重细节与礼仪等。只有在这些方面做好准备和努力，才能成为一名优秀的导游，为游客提供优质的旅游服务。