3. 保障旅游者合法权益

旅行社应尊重和保护旅游者的合法权益，不得以任何形式侵犯旅游者的合法权益。若因旅行社原因导致旅游者权益受损，旅行社需承担相应的法律责任。

旅行社对导游的责任与义务

1. 提供专业培训

旅行社应当为导游提供专业培训，提高导游的业务素质和服务水平。确保导游具备丰富的旅游知识、良好的服务态度和较强的应急处理能力。

2. 明确职责要求

旅行社应当明确导游的职责要求，包括导游在旅游活动中的服务内容、工作要求、行为规范等。确保导游在旅游过程中能够履行职责，为旅游者提供优质的服务。

3. 保障导游合法权益

旅行社应当尊重和保护导游的合法权益，确保导游在履行职责过程中不受任何形式的侵扰和伤害。若因旅行社原因导致导游权益受损，旅行社需承担相应的法律责任。

加强监督管理

为了确保旅行社对旅游者和导游的责任与义务得到有效落实，相关部门应加强监督管理力度。定期对旅行社的经营行为进行检査和评估，对违反管理办法的旅行社进行严肃处理。建立完善的投诉处理机制，及时受理和解决旅游者和导游的投诉问题。

旅行社责任保险管理办法的实施，为保障旅游者的合法权益、规范旅行社的经营行为提供了有力的制度保障。旅行社应当认真履行对旅游者和导游的责任与义务，提高服务质量水平。相关部门应加强监督管理力度，确保管理办法得到有效落实。只有这样，才能促进旅游业的健康发展，为人民群众提供更加优质、安全的旅游服务。