导游人员是旅游业的重要组成部分，他们的主要业务是从事旅游服务与文化传播。在旅游行业中，导游人员扮演着举足轻重的角色，他们不仅是旅游服务的提供者，更是文化传承的使者。

旅游服务

导游人员的首要业务是提供旅游服务。他们需要为游客提供全面的旅游信息，包括景点介绍、交通指南、餐饮推荐、住宿安排等。在旅游过程中，导游人员还需要为游客解决各种问题，如交通延误、天气变化等突发情况。导游人员还需要为游客提供安全保障，确保他们在旅游过程中的安全。

导游服务不仅要求导游人员具备专业的旅游知识，还需要他们具备良好的沟通能力和服务意识。在旅游过程中，导游人员需要与游客进行良好的沟通，了解他们的需求和意见，并根据实际情况进行调整和改进。导游人员还需要为游客提供周到的服务，让他们在旅游过程中感受到舒适和愉悦。

文化传播

除了提供旅游服务外，导游人员的另一项主要业务是文化传播。在旅游过程中，导游人员需要向游客介绍当地的历史、文化、风俗习惯等，帮助他们更好地了解当地的文化和风土人情。这不仅有助于提升游客的旅游体验，还有助于促进不同地区之间的文化交流和融合。

文化传播是导游人员的重要职责之一。他们需要具备丰富的文化知识和语言表达能力，以便更好地向游客介绍当地的文化和历史。导游人员还需要尊重当地的文化传统和风俗习惯，避免在旅游过程中造成不必要的误解和冲突。

业务能力要求

为了胜任导游人员的业务要求，他们需要具备以下能力：

1. 专业知识：导游人员需要具备丰富的旅游知识和文化素养，以便为游客提供全面的旅游信息和文化介绍。

2. 沟通能力：导游人员需要与游客进行良好的沟通，了解他们的需求和意见，并根据实际情况进行调整和改进。

3. 服务意识：导游人员需要为游客提供周到的服务，让他们在旅游过程中感受到舒适和愉悦。

4. 应急处理能力：导游人员需要具备应对各种突发情况的能力，如交通延误、天气变化等。

5. 语言能力：导游人员需要具备良好的语言能力，以便与不同国家的游客进行沟通和交流。

导游人员的主要业务是从事旅游服务与文化传播。他们需要为游客提供全面的旅游信息和周到的服务保障他们在旅游过程中的安全和舒适。同时他们还需要向游客介绍当地的文化和历史促进不同地区之间的文化交流和融合。为了胜任这一工作他们需要具备专业知识、沟通能力、服务意识、应急处理能力和语言能力等多方面的能力要求。