在旅游过程中，突发性疾病是一种常见但需要紧急应对的突发情况。导游员作为旅游团队的主要负责人，应具备处理突发状况的能力，以保障游客的安全与健康。本文将详细阐述导游员在面对游客突发疾病时应采取的应对措施。

疾病突发时的初步处理

1. 迅速反应：一旦发现游客出现身体不适或突发疾病，导游员应立即上前询问情况，判断病情严重程度。

2. 稳定情绪：保持冷静，安抚游客情绪，告知其不要惊慌，并说明导游会采取相应措施。

3. 寻求医疗帮助：根据病情，及时联系随队医护人员或紧急呼叫当地医疗机构。

4. 保障安全：将患者转移到安全、通风的地方，保持其呼吸道通畅。

具体应对措施

1. 轻微不适：对于出现轻微头晕、恶心等症状的游客，可提供一些常备药品如晕车药等，并建议其休息片刻。

2. 急性疾病：如遇急性心脏病、中风等严重疾病，应立即进行急救措施，如心肺复苏（CPR）等，并迅速联系急救中心。

3. 食物中毒：如怀疑为食物中毒，应立即将患者送往医院救治，并妥善保管剩余食物以备检查。

4. 精神异常：对于出现精神异常的游客，应保持其情绪稳定，避免刺激，并尽快联系家属或相关机构。

与医疗机构的协调配合

1. 及时沟通：与医疗机构保持密切沟通，确保患者得到及时、有效的救治。

2. 提供信息：向医疗机构提供患者的病史、用药情况等信息，以便医生做出准确诊断。

3. 协助转运：如需转运至其他医院，导游员应协助患者转运工作，确保患者安全到达目的地。