2005年8月甲旅行社组织了一个赴新马泰7日游旅游团委托

况且造成该旅游团不能参观计划景点的主要原因是导游员擅自改变旅游计划，所以旅行社不能以不可抗力为借口拒绝承担责任。2在本案中导游员存在如下违法行为：擅自增加旅游项目；擅自变更旅游计划；组织旅游者参加有色情内容的活动项目。根据《导游人员管理人员条例》和《导游。

地陪在接团前应做好哪些心理准备

导游员要谨慎接待，即要摒弃怕麻烦的思想，又要在态度和行动上落落大方。在与他们打交道时，尽量避免使用摸棱两可的语言，不仅要表现出事事有信心，处处有把握的姿态，而且说话要有根据，是黑是百干脆清楚。其次，导游员要求严格按照旅游接待计划书的内容进行活动，一般不随意改动旅。

导游领队人员应如何利用法律法规做好本职工作

A.人身权B.劳动报酬权C.履行职务权D.诉权E.监督权25.《导游人员管理条例》第13条第2款规定，遇紧急情形时导游人员依法享有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使此权利时应当特别注意以下限制条件。A.必须是在引导旅游者旅行、游览的过程汇中B.必须是遇到有可能危及。

请问哪位可以给我一份旅行社服务规范

行李保管：导游人员应协助旅行者保管好行李，在办理托运、领取行李以及住入和离开饭店时，应对行李加以清点，在确认无误的情况下签字交接。交通票预订：旅行社应在旅行团入境前订妥中国国内段的交通票。由于不可抗力原因造成的日程变更，不属于旅行社的责任。但应与旅行团协商。

导游接团时什么叫漏接

旅游团因班次、车次变更提前到达的消息通知该团的导游员，使导游员仍按原计划去接团。二漏接的处理由于导游员自身原因造成漏接时，导游员应实事求是地向游客说明情况，诚恳地赔礼道歉。采取弥补措施，用更加热情周到的服务取得游客的谅解和信任。对于客观原因造成的漏接，导。

旅游法规对旅游的发展有什么影响

二人回家后便至旅行社索赔，旅行社辩解：“这是导游人员未作提醒的原因，与我社无关。经查，该导游的确未做提醒，便要此2人向导游索赔。二人。l某深圳旅游团一行30人，准备2.10—2.14至北京旅游，计划2.10游长城，2.11游故宫，2.12游天坛，2.13，2.14等。到达北京后，导游说路线不合理，应把。

导游如何带好团

旅游团因故延长在一地的停留时间，导游员该怎么办？[情况简析]旅游团队因遇大风、下雪或雾天等客观原因，造成游客不得不延长在一地的停留。让他们及时变更接待计划，准备迎接游客的到来。游客在餐馆用餐，导游员该怎么办？[情况简析]按旅行社的一般安排，除了早餐在原宾馆用餐外。

客人住宿突发事件怎么解决

并向旅行社报告。旅游团抵达时间延误，在一地的旅游时间缩短1分析延误带来的困难和问题，及时向接待社和组团社报告，并找出解决方案。2在计调部门的协助下落实交通、住宿、游览变更事宜。3立即调整活动日程，压缩在每一景点的时间，尽量不减少计划内的游览，导游员应如何处。

导游人员管理条例共多少条

经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。第十四条导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。第十五条导游人。

导游讲解中可能遇到的问题及解决对策

A1路线或日程变更A1.1旅游团者要求变更计划行程旅游过程中，旅游团者提出变更路线或日程的要求时，导游人员原则上应按合同执行，特殊情况报组团社。A1.2客观原因需要变更计划行程旅游过程中，因客观原因需要变更路线或日程时，导游人员应向旅游团者作好解释工作，及时将旅。