涉外导游是一项极具挑战性的工作，它要求导游不仅具备扎实的专业知识，还需要掌握跨文化沟通技巧，以及处理突发状况的能力。涉外导游需要学什么呢？

语言能力

语言是涉外导游工作的基础。外语能力是必不可少的，尤其是英语，但也可能需要掌握其他语种。导游需要流利地使用外语与游客进行沟通，同时还要学习一些常用句型和旅游相关词汇，以便能够回答游客的各种问题。学习一些当地的语言或方言也有助于更好地与当地居民交流。

专业知识

1. 旅游知识：涉外导游需要了解目的地的历史文化、风土人情、交通规则、餐饮习俗等，以便为游客提供准确的解说和贴心的服务。

2. 导游业务知识：包括导游词编写、导游服务规范、旅游产品介绍等，这些都是涉外导游必须掌握的。

3. 旅游政策法规：了解国内外旅游政策法规，确保旅游活动的合法性。

跨文化沟通技巧

涉外导游需要具备跨文化沟通的能力，包括理解不同文化背景下的价值观、习俗、礼仪等。在与游客交流时，要注意言谈举止，尊重游客的文化习惯，避免因文化差异引起的误解或冲突。

应急处理能力

在旅游过程中，可能会遇到各种突发状况，如天气变化、交通延误、游客生病等。涉外导游需要具备冷静应对的能力，能够迅速采取措施解决问题，确保游客的安全和满意。

综合素质

1. 仪表仪态：涉外导游的仪表仪态代表着国家的形象，因此需要保持整洁大方的仪表和得体的言行举止。

2. 服务意识：涉外导游需要具备强烈的服务意识，以游客为中心，为游客提供贴心、周到的服务。

3. 心理素质：面对各种压力和挑战，涉外导游需要保持稳定的情绪和良好的心态。

持续学习与更新知识

旅游业在不断发展变化，涉外导游需要不断学习新知识、新技能，以适应市场的变化。还要关注国内外旅游政策法规的更新，确保自己的业务水平始终处于行业前沿。

涉外导游需要学习的内容非常广泛，包括语言能力、专业知识、跨文化沟通技巧、应急处理能力以及持续学习与更新知识等。只有不断学习和提升自己，才能成为一名优秀的涉外导游。