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在旅游行业中，导游人员作为旅游活动的组织者和实施者，其处理游客提出的各种要求和问题的方式，直接关系到游客的旅游体验和满意度。导游人员在面对游客的各种需求和问题时
导游服务规程是旅游业中不可或缺的一环，它规定了导游从接到旅游团队开始到送走旅游者整个过程中的行为规范和服务标准。一套完善的导游服务规程不仅能够保障旅游者的权益
随着旅游业的发展，导游人员在其中的角色日益重要。作为连接游客与目的地的桥梁，导游人员必须掌握全面的旅行知识，包括但不限于交通知识、卫生防疫知识等。
导游人员擅自增加或者减少旅游项目擅自变更旅游计划擅自中止导游 参考答案：导游人员10分分值被扣完后由所在地的市旅游行政管理部门暂时保管 正确答案：导游人员10分分值被扣完后
标题尊重游情，灵活调整旅游团活动日程在旅游行业中，导游人员常常会面临旅游团提出变更路线活动日程的要求。对于这种情况，导游人员原则上应当尊重游客的需求和意见
导游的修养主要包括 中国导游答员的职业道德和行为规范1职业道德。2行为规范。3、学风修养学习，须讲究治学的态度。治学之道有四：一治学要勤奋，贵在坚持。二治学，要博览群书
导游人员进行导游活动时有行为由旅游行政管理部门对该导游员和 A、B、D无证导游为我国法律法规所禁止导游人员管理条例规定对无导游 D无证导游为我国法律法规所禁止导游人员管理条例规
导游服务中要求导游人员有高度的责任感和敬业精神以及较强的心理 正确答案：D仪容仪表仪态是导游人员内在素质的体现它与导游人员的有关 正确答案：ABD导游人员必须具有适应导游需要的
在我国旅游业蓬勃发展的背景下，导游人员作为旅游服务的重要一环，其职业性质和分类显得尤为重要。根据职业性质，我国导游人员主要分为国际导游员和全程陪同导游员两大类。
导游语言具有哪几个特性对每一个特性作简要阐述 导游语言是一种口头语言，要求导游人员在工作现场能以准确、高雅的语言，生动形象地进行导游讲解
