★ 职位描述

我们为您提供一个高薪、自由的工作机会，现诚招形象好、气质佳的女性从事导游相关工作，要求热情、细心且能快速应对游客需求。适合有责任感、善于沟通的女性人才，持合法导游证者优先，表现突出者有机会晋升。

☆ 工作内容

- 安排和组织游客参观、游览并提供详细讲解。

- 保障游客安全，处理突发问题并解答游客疑问。

- 反映游客意见，并根据反馈优化服务。

- 景点直播，提升游客参与感与互动体验。

✪ 学历要求

- 具有高中及以上学历。

- 持有国家合法导游证优先。

☆ 语言要求

- 普通话流利，能进行标准清晰的讲解与沟通。

★ 岗位要求

- 限女性，年龄18-30岁，身高160CM以上。

- 无经验者可培训，具备沟通与表达能力。

- 具备处理突发事件的能力，快速反应并解决问题。

- 持有有效的国家导游证，具有一定的服务意识和职业素养。

✪ 企业信息

公司是一家高端旅游与接待企业，致力于为客户提供优质的定制旅游和一流的导游服务。我们拥有稳定的客户群体和广泛的合作伙伴，提供优越的工作环境与薪酬待遇。

★ 薪资水平

- 每日结算3000元起，一单一结，薪资按工作量结算，收入透明。

- 优秀员工有机会获取更高薪资和奖励。

☆ 福利待遇

- 外地工作提供免费路费及机票或车票。

- 提供公司附近的标准间或精装公寓（三房两厅）。

- 法定节假日三薪，另有加班补助、绩效奖金、年终奖。

- 五险一金完善保障。

✪ 工作地点与工作时间

- 工作地点：杭州。

- 工作时间：下午2点至12点，可以选择兼职或全职。

- 每月休息7-10天，灵活安排。

★ 晋升渠道

- 初级导游 → 中级导游 → 高级导游 → 特级导游。

- 为表现优秀的员工提供晋升机会和领导岗位。

☆ 应聘流程

- 应聘者可通过公司官网或微信平台提交简历。

- 简历筛选后安排面试，合格者可安排培训与试岗。

- 面试时请准备好个人身份证明、导游证及其他相关证件。

✪ 简历模板及面试问题及应对技巧

简历模板：

- 个人基本信息（姓名、联系方式、照片）。

- 学历及工作经验（如有相关工作经验，需注明时间与职责）。

- 导游证及相关培训证书复印件。

- 个人技能与特长（如语言能力、沟通技巧等）。

面试问题及应对技巧：

- 面试官可能询问您关于如何处理游客投诉的问题。应对时，需突出自己的冷静、快速反应能力以及沟通技巧，强调以客户为中心的服务态度。

- 面试官也可能问到如何处理突发事件的问题，例如在天气不佳的情况下如何保障游客安全。应对时，展现自己预见问题并提前做好预案的能力。

- 要准备好针对自己简历上列出的经历进行详细说明，并展示自己的导游证书或相关培训经历。

★ 面试经验总结及建议

在面试过程中，保持自然与自信是关键。面试官看重的是你的沟通能力、应变能力以及个人形象。多准备一些实际案例，特别是如何处理游客需求或突发事件的经历。这将帮助你在面试中脱颖而出。另外，面试过程中应展现你的团队协作能力与专业态度，表明你乐于与团队成员共同努力，提升整体服务质量。外表和气质同样重要，面试时穿着得体，举止得当，给面试官留下专业且亲和的印象。准备好展示自己在类似职位中的成功案例或处理复杂问题的能力，能为你加分不少。

✪ 招聘人数

若干名，招聘过程将根据应聘者的表现进行评估。

☆ 竞争力分析

本职位的薪资待遇与福利在同行业中具有较高的竞争力，同时公司提供的晋升空间和完善的职业培训体系也是其他岗位难以比拟的。适合具备一定服务意识和职业素养的女性人才。

★ 招聘截止

长期招聘，招满即止。

☆ 应聘方式

有意者请通过公司官网或微信进行咨询并提交简历。简历筛选合格者，将会收到面试邀请。

✪ FAQ

Q1：如果没有经验，能申请这个职位吗？

A1：当然可以，欢迎没有经验但愿意学习的应聘者。公司提供完整的培训体系，帮助你快速上手并成长。

Q2：工作时有多少休息时间？

A2：每月可以享有7-10天的休息时间，工作时间灵活，可以根据个人情况安排兼职或全职。

Q3：我没有导游证怎么办？

A3：如果没有导游证，可以先报名参加培训，获得证书后即可上岗。公司会提供相关的培训资源。

Q4：外地工作的住宿情况是怎样的？

A4：公司提供公司附近的标准间或精装公寓（三房两厅）供员工居住，条件非常优越，方便工作生活。