在旅游行业中，导游作为旅游活动的组织者和实施者，其言行举止直接关系到游客的旅游体验和旅游行业的形象。当导游人员在导游活动中出现某些不当行为时，旅游行政管理部门应依据相关法规进行监管和处理。本文将就导游人员进行导游活动时的行为规范及旅游行政管理部门对该导游的监管措施进行详细探讨。
1. 遵守法律法规：导游应严格遵守国家法律法规及旅游行业相关规定，不得从事违法违规活动。
2. 提供真实信息：导游应向游客提供真实准确的旅游信息，不得虚假宣传或误导游客。
3. 保障游客安全：导游应确保游客在旅游过程中的安全，及时处理突发事件，保障游客的合法权益。
4. 文明服务：导游应礼貌待客，提供优质服务，维护旅游行业的良好形象。
5. 尊重文化差异：导游应尊重不同地区的文化差异，不得对游客进行歧视或侮辱。
旅游行政管理部门对导游的监管措施
当导游在导游活动中出现以下行为时，旅游行政管理部门应采取相应措施进行监管和处理：
1. 擅自更改行程：导游未经游客同意擅自更改行程安排，导致游客利益受损。旅游行政管理部门应对该导游进行警告、罚款等处罚，并要求其改正错误。
2. 索要小费：导游以各种名义向游客索要小费或回扣。这种行为严重损害了旅游行业的形象和游客的权益。旅游行政管理部门应对该导游进行严肃处理，包括罚款、吊销导游证等措施。
3. 欺诈游客：导游通过虚假宣传、隐瞒信息等手段欺诈游客。这种行为严重损害了游客的信任和利益。旅游行政管理部门应对该导游进行严厉处罚，并追究其法律责任。
4. 服务态度恶劣：导游在服务过程中态度恶劣、不文明，严重影响游客的旅游体验。对于此类行为，旅游行政管理部门应对该导游进行批评教育、警告等处理措施。
5. 其他违规行为：除了上述行为外，如果导游还存在其他违规行为，如违反交通规则、与景区工作人员发生冲突等，旅游行政管理部门也应根据具体情况采取相应措施进行处理。
导游作为旅游活动的组织者和实施者，其言行举止直接关系到游客的旅游体验和旅游行业的形象。导游必须严格遵守行业规范和法律法规，提供优质服务。旅游行政管理部门也应加强对导游行为的监管和处理力度，保障游客的合法权益和旅游行业的良好形象。只有这样，才能促进旅游行业的健康发展。